Как забрать покупку без вашего присутствия
Забрать покупку с Авито без вас можно: я приезжаю к продавцу или в магазин, забираю вещь и привожу на ваш адрес. Но на адресе выгрузки должен быть человек, который примет вещь. Если вы не едете к продавцу, оплату и осмотр нужно заранее продумать, иначе их не получится сделать.
Если вещь лёгкая и я справляюсь один, то внутри КАД, при лифте или первом этаже и двух адресах это 1 500 ₽ × 2 часа = 3 000 ₽. Это минимум по тарифу. Подробнее об услуге: доставка покупок с Авито.
Что нужно, чтобы так работать
Договориться придётся втроём: вы, продавец и я. Минимум, который нужен до выезда:
- адрес и телефон продавца, и согласие продавца, что вещь заберёт другой человек;
- время, когда продавец готов передать вещь;
- адрес выгрузки и телефон того, кто примет вещь;
- что именно забираем: диван, шкаф, холодильник, коробки;
- этаж и наличие лифта на обоих адресах.
Продавцу лучше сообщить заранее, что приедет не покупатель, а водитель с фургоном. Тогда ему не придётся ждать вас, а мне объяснять, кто я.
Как быть с оплатой
Деньги за саму вещь вы и продавец решаете между собой. Если вещь уже оплачена, скажите об этом мне и продавцу. Если платить нужно при передаче, договоритесь, как именно, до выезда: например, переводом самому продавцу. Эту часть сделки не оставляйте на «разберёмся на месте».
Мне вы платите после выгрузки, когда вещь уже на месте. Предоплаты нет. Платить можно наличными или переводом, после оплаты выдаю чек. Условия закреплены в оферте. Если сомневаетесь в человеке, который просит перевод до приезда, прочитайте как распознать обман с перевозчиками.
Какие фото и видео нужны
Раз вы не видите вещь вживую, фото заменяют осмотр. Попросите у продавца:
- Общий вид со всех четырёх сторон.
- Крупно все царапины, пятна, сколы и вмятины.
- Для дивана: механизм раскладки в разложенном и собранном виде.
- Для техники: табличку с моделью и работающую вещь на видео.
- Для шкафа и кровати: комплект, то есть ящики, полки, ножки, крепёж.
Эти снимки перешлите мне. Перед погрузкой я сверю вещь с ними и скажу, если что-то не совпало. А решение, брать вещь или нет, остаётся за вами: по фото и видео вы его принимаете до поездки.
Как проходит передача
На месте у продавца я осматриваю вещь, заматываю её плёнкой и крепко закрепляю ремнями. Холодильник и стиральную машину везу только стоя. Кровать, стол и обычный шкаф при необходимости разберу, простая разборка входит в оплаченное время. Дальше едем на ваш адрес, где вещь нужно принять.
На выгрузке ваш человек смотрит вещь и показывает, куда её нести. Если мебель нужно собрать, это тоже можно сделать на месте. Для сложной мебели вроде кухни или шкафа-купе сначала пришлите фото: скажу заранее, сколько времени уйдёт.
Что если вещь отличается от фото
Вещь, которая не совпадает с фото, лучше не грузить. Я скажу вам об этом сразу, пришлю фото на месте, и вы решите: отказаться, договориться о другой цене с продавцом или всё равно привезти. Если решите отказаться после подачи машины, действует условие отмены: 1 000 ₽. До выезда отменить можно бесплатно.
Что отправить мне в сообщении
Чтобы я назвал сумму за несколько минут и до выезда, одним сообщением пришлите:
| Что | Пример |
|---|---|
| Откуда | адрес продавца и этаж, есть ли лифт |
| Куда | ваш адрес, этаж, лифт |
| Что везём | диван, холодильник, шкаф, количество коробок |
| Фото вещи | от продавца, со всех сторон |
| День и время | когда продавец готов передать, когда вы готовы принять |
| Контакты | телефон продавца и человека, который примет вещь |
Если вещь тяжёлая, скажу, что лучше взять грузчика: ставка тогда 2 100 ₽/час вместо 1 500 ₽/час. Минимум два часа, время идёт от подачи машины на первый адрес до конца выгрузки.
Если продавец просит проверить вещь при передаче
Иногда продавец хочет, чтобы покупатель принял вещь лично, потому что потом будут претензии. Это нормально. Решите заранее, кто что принимает: вы заранее смотрите фото и видео, а на выгрузке ваш человек осматривает вещь. Договорённость лучше записать в переписке: что покупается, за сколько, в каком состоянии. Это защищает вас и продавца.
Когда лучше поехать самому
Бывают вещи, которые нужно осмотреть лично: техника, которую стоит включить и послушать, или мебель, где важно проверить механизм. Как это делать, разобрано в статьях как забрать мебель с Авито и как проверить б/у холодильник. Если вы не можете ехать сами, попросите о помощи друга или знакомого, кто сможет осмотреть вещь.