Почасовая или фиксированная цена переезда
Честная схема та, у которой до заказа записаны условия: что входит, как считается время, что считается доплатой и когда платить. Сама по себе почасовая оплата переезда не лучше и не хуже фиксированной цены: у каждой свои риски. Я работаю по часам и называю сумму до выезда, поэтому ниже сравниваю обе схемы и показываю, на что смотреть.
Как работает почасовая оплата
Вы платите за время работы бригады. У меня это от подачи машины на первый адрес до конца выгрузки, дорога между адресами по навигатору с учётом пробок. Минимум 2 часа, после минимума считаю по получасам.
Ставки: 1 500 ₽/час (я один), 2 100 ₽/час (я и один грузчик), 2 700 ₽/час (я и два грузчика).
Плюсы:
- платите за реальное время, а не за запас на всякий случай;
- понятно, как ускорить: подготовьте вещи, освободите путь, и счёт станет меньше;
- расчёт можно проверить сами по формуле.
Минусы:
- итог зависит от времени, а оно зависит от обстоятельств: лифт, пробки, число вещей;
- без предварительной сметы можно получить сумму, которой не ожидали.
Как работает фиксированная цена
Перевозчик называет одну сумму за заказ. Вы знаете итог заранее.
Плюсы:
- сумма не меняется, если объём не изменился;
- не надо следить за часами.
Минусы:
- в сумму закладывается запас времени на случай, если работа затянется;
- если описание заказа не совпало с реальностью, возникает спор: что считалось и что нет;
- важно, что именно входит: этажи, разборка, третий адрес, ожидание.
Если вам предлагают фиксированную цену, это нормально. Просто попросите записать, из чего она состоит. Чужие предложения я не оцениваю и цены других компаний не называю.
Сравнение
| Вопрос | Почасовая | Фиксированная |
|---|---|---|
| Что вы платите | время работы | заранее названную сумму |
| Что снижает счёт | подготовка и скорость | точное описание объёма |
| Главный риск | время растёт | спор о том, что входило |
| Что просить до заказа | ставку, формулу, минимум, смету | список включённого и доплат |
Пример: как мало меняет схема, если всё понятно
Студия, я и два грузчика, внутри КАД, лифт или 1-й этаж, два адреса. Если работа заняла 3 часа, то 2 700 ₽ × 3 часа = 8 100 ₽. Если из-за ожидания лифта и неубранного пути ушло 4 часа: 2 700 ₽ × 4 часа = 10 800 ₽. Разница 2 700 ₽ это один лишний час.
В фиксированной цене эта разница либо заранее зашита в сумму, либо превращается в доплату. В обоих случаях лучше знать, как это будет.
Как почасовая оплата работает у меня
- Сумму называю в течение нескольких минут, до выезда, по адресам и фото.
- Расчёт показываю по формуле: часы × ставка, плюс доплаты, если они нужны.
- Если на месте окажется больше работы, сначала скажу, сколько это добавит, и продолжим только с вашего согласия.
- Платите после выгрузки, предоплаты нет.
- После оплаты выдаю чек.
Откуда берутся доплаты и как их избежать: как не переплатить за переезд. Какие вопросы задать перед заказом любому перевозчику: как выбрать перевозчика для переезда. Полный расчёт по сценариям: сколько стоит переезд в Петербурге.
Что проверить перед выбором схемы
- Записана ли сумма или ставка, и как она считается.
- Есть ли минимум по времени и как считается время после него.
- Входят ли этажи, разборка, третий адрес.
- Что будет, если вещей окажется больше или меньше.
- Когда платите: до, после, частями.
- Какие условия отмены.
Мои условия есть на главной странице, а условия заказа, отмены и ответственности за груз закреплены в оферте. Заказать расчёт можно через страницу переезд квартиры.
Кому какая схема подходит
Почасовая оплата удобна, когда:
- объём трудно оценить заранее, например идёт переезд всей квартиры;
- вы готовы подготовить вещи и хотите сами влиять на счёт;
- вам важен контроль: вы видите ставку и считаете время.
Фиксированная цена удобна, когда:
- заказ маленький и чётко описан: одна вещь, два адреса, лифт;
- условия записаны: что входит и что считается доплатой;
- вы хотите знать сумму заранее, а не по итогам времени.
Что делать, если время растёт
При почасовой схеме время может вырасти из-за лифта, пробок или того, что вещей оказалось больше. Договоритесь заранее, как это будет обсуждаться. Мой порядок такой: если на месте работы окажется больше, чем договорились, я сначала говорю, сколько это добавит, и мы продолжаем только после вашего согласия.
При фиксированной цене проверьте, что сказано про такие случаи, и просите записать это письменно, например в переписке.
Как проверить расчёт самому
Возьмите формулу и подставьте свои числа: часы × ставка, плюс 35 ₽ за каждый километр от КАД туда и обратно, плюс 500 ₽ за третий и каждый следующий адрес, плюс 30% за ночные часы. Если схема перевозчика не раскладывается на такие части, попросите объяснить, что в неё входит.